CONDITIONS GENERALES DE VENTE

A PROPOS DE « HARDWARETECHM »

HARDWARETECHM est un site de vente en ligne exclusivement, spécialisé dans la vente de matériel informatique en détail au Maroc. Notre principal métier est de proposer des ordinateurs personnalisés.

Avec Hardwaretechm.com, vous pouvez effectuer vos achats en ligne afin de vous faire livrer à domicile ou dans votre bureau ou dans une agence « la poste » proche de la localisation communiquée de votre part. Les commandes peuvent aussi être récupéré à Casablanca dans un point de retrait.

Expéditions

Tous les produits achetés sont traités dans des emballages solides doublement protégés avec des matériaux supplémentaires pour protéger les envois.

Notre principal mode de livraison est le service Chrono DIALI.

Nous pouvons éventuellement opter pour d’autres transporteurs fiables selon la nature de l’envoi, Nous assurons un suivi soit par sms ou par e-mail afin que vous gardiez un œil sur vos commandes.

Afin d’économiser les frais d’envoi nous vous conseillons de regrouper plusieurs produits dans une seule commande.

Conditions Générales de Vente (C.G.V)

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre HARDWARETECHM et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet https://hardwaretechm.com L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

HARDWARETECHM conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://hardwaretechm.com/ dans la limite des stocks disponibles. HARDWARETECHM se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. En aucun cas HARDWARETECHM n’est responsable d’un mauvais choix du client suite à un manque de recherche et de documentation ou d’une mauvaise compatibilité avec un matériel acheté chez un fournisseur tiers.

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en DHS (MAD). Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande ils vous seront afficher dans le panier du site. La livraison se fait uniquement au MAROC.

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur peut créer un compte sur le site https://hardwaretechm.com/

La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations.

HARDWARETECHM.COM propose uniquement comme modalité de paiement : Paiement en espèces à la livraison.

Pour les commandes de moins de 999 dhs aucune avance n’est nécessaire, la confirmation se fait par appel téléphonique sur le numéro que vous avez fourni dans votre compte ou durant la phase d’achat. Pour les commandes entre 1000 et 4999 dhs l’avance nécessaire pour confirmer est de 200 dhs. Pour les commandes supérieures à 5000 dhs une avance de 300 dhs est nécessaire.

Article 5. Réserve de propriété

HARDWARETECHM.COM conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais compris.

Article 6. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le compte du client qui ne peut être que dans le MAROC. Les commandes sont effectuées via CHRONI DIALI avec suivi, ou avec d’autres sociétés de livraison suivant les spécifications de la commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent vingt-cinq jours à compter de l’acceptation de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé à hauteur de l’avance payée. HARDWARETECHM pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur ou dans certains cas dans une agence de poste proche du lieu de destination. En cas d’absence de l’acheteur, il devra retirer les colis d’une agence de la poste.

Article 7. Garantie

Les produits neufs bénéficient de 12 mois de garantie à partir de la date de l’achat, les produits reconditionnés bénéficient de 3 mois de garantie à partir de la date de l’achat.

La garantie est appliquée aux produits défectueux, souffrants de défauts de fabrication et de défauts d’usine et autres signes de défauts non liés à l’utilisation ou la dégradation de l’utilisateur.

La garantie ne couvre en aucun cas la négligence, la dégradation volontaire des produits par l’utilisateur, les fautes d’utilisation, les pannes liées à l’utilisation d’un matériel de mauvaise qualité vendu par un tiers au client, les pannes électriques lié à une mauvaise installation/infrastructure électrique, le mauvais choix des composants, la réparation du matériel chez un tiers, ou encore l’incompatibilité avec le matériel du client (Voir art 1).

Pour déterminer la cause du retour SAV, les produits seront envoyés pour expertise à des ateliers partenaires, après réception du bilan, si la garantie est applicable nous prenons en charge à nos frais le remplacement ou le remboursement limité au montant sans frais de livraison de la commande passée sur notre site.

HARDWARETECHM ne sera tenu à aucune indemnisation envers le client pour les dommages matériels aux biens autres que les marchandises fournies par ses soins ou pour les dommages immatériels tels que perte de production, perte d’exploitation, perte de chance, perte de données, préjudice financier ou commercial ou autres, qui seraient la conséquence directe ou indirecte des dommages subis suite à l’utilisation ou à la défaillance des marchandises livrées.

Pour les produits neufs, les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, accompagné du numéro S/N, HARDWARETECHM refuse le traitement de toute demande d’accord de retour de marchandises suite à une raison autre qu’une non-conformité de livraison ou défectuosité de marchandises.

Article 8. Responsabilité

HARDWARETECHM dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Le Client se déclare conscient du fait que HARDWARETECHM est un vendeur de matériels informatiques et sa responsabilité se limite à lui fournir les produits commandés sur le site.

Article 9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site https://hardwaretechm.com/ sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de HARDWARETECHM, Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

HARDWARETECHM s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : contact@hardwaretechm.com.
Veuillez visiter notre section Privacy policy pour plus d’informations.

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